最近几天,“珠海格力电器停止向河北格力发货”的消息在网络上引起热议。这则厂家和经销商闹矛盾的消息对河北市场有什么样的影响呢?记者对石家庄空调市场进行了探访。
事件:河北总经销商
高规格晚宴宣布“不做格力”
据媒体报道,格力电器在河北的总经销商——河北新兴格力电器销售有限公司于8月18日下发通知,称珠海格力电器8月16日突然对河北格力停止发货,要求已投款的经销商尽快做计划并提货。8月20日,河北新兴格力电器销售有限公司董事长徐自发在石家庄一家大型酒店宴请全省经销商,在宴会上,徐自发宣布退出格力的经营。此消息迅速成为热门话题,引发热议。
记者从格力的多位经销商处确认,上述媒体报道情况属实。一位从事格力空调销售多年的经销商向记者透露,他参加了8月20日在河北某五星级宾馆的“风雨同舟24周年答谢晚宴”,“参会人员有二三百人,宴会规格很高,平均下来给到场的经销商每人发了1万元。”这位经销商透露,徐自发在答谢晚宴中还宣布,“以后不做格力了,也同样希望大家支持飞利浦”。“徐总同时也表示,河北各位经销商的货款、返利、安装费都会一一兑现,感谢大家20多年的支持。”
这位经销商表示,近日格力珠海总部已派出多人到河北市场进行考察,不排除要在河北筹备成立新销售公司的可能。
原因:
渠道变革导致矛盾激化
合作了20多年的厂家和经销商突然闹掰,事件在引发热议的同时也令人探寻,背后到底有什么深层次原因?
有业内人士分析认为,主要原因应该是格力电器渠道变革引起的。近年来,渠道改革被格力电器视为头等大事,董明珠店等线上渠道销售纷纷加大力度,这让线下经销商的利润很“受伤”。在此背景下,河北格力开始经销飞利浦空调,而这也深深刺痛了珠海格力的神经。在停止河北格力供货前,格力电器要求经销商必须“二选一”,代理格力空调就不能代理飞利浦空调。由此,珠海格力与河北格力的矛盾进一步激化。
探访:多家门店内
格力与飞利浦空调紧挨一起
8月24日,记者对石家庄街头部分格力空调专卖店和一些大卖场的格力空调专柜进行了探访,发现截至目前,这些地方的格力空调都在正常销售。
在裕华路上的一家格力空调专卖店,门头牌匾上赫然有“格力”和“飞利浦”两个品牌的标识。这似乎印证了网传消息中“河北格力同时代理销售飞利浦空调”的说法。进入店内,记者注意到,格力空调与飞利浦空调分布在左右两侧。促销员表示,目前店内空调销售一切正常。
在益友百货的北国电器卖场内,格力空调专柜也与飞利浦空调紧挨在一起。促销员表示,目前销售并没有受到网传消息的影响,“格力这么大的品牌,相信厂家和经销商会妥善处置的”。
针对诸多消费者担心的格力空调售后问题,记者进行了电话采访,石家庄格力售后工作人员表示,报修后24小时内会有师傅与消费者联系,预约上门时间。格力电器400售后热线的工作人员也表示,目前售后一切正常。
“格力不会放弃河北市场,未来不管谁在河北经销格力空调都需要促销员。”一位促销员表示。
最新:珠海格力排查河北门店
要求执行“二选一”
8月25日,记者了解到,事件又有新进展。“之前格力电器关于让经销商在格力和飞利浦之间‘二选一’的要求,今天开始执行。”一位格力空调的经销商告诉记者,25日,珠海格力电器总部派人在河北对格力所有门店进行排查,要求经销商必须在格力与飞利浦之间“二选一”,如果两个品牌的展台在一起,必须拆除其中一方的展台,如果不拆,格力今后将停止与其合作。
“排查从石家庄开始,今天下午已经有人到达河北其他市了。”另一位知情人表示。
此外,该事件在格力的销售上已引起连锁反应。“现在我一天能接到几十个电话,都在询问这个情况。”一位经销商表示,一个是竞品同行,问有没有意向转做其他品牌;另外就是一些线上渠道的电商来谈合作。“目前这些我都不考虑。未来还是希望可以和珠海格力对接,保证格力空调渠道的正规性。”“这事确实很突然,希望格力空调在河北的销售不要受太多影响。”该经销商说。(卢伟丽)