8月4日,58到家平台发布数据,7月份成都、重庆、苏州、杭州等地空调维修与加氟需求环比上涨超300%,成都、重庆两地空调清洗订单环比分别增长20%、40%。
火爆的需求背后,各类服务乱象却接踵而至。黑猫投诉平台显示,“空调维修”相关投诉超过3000条。
从中国消费者协会历年投诉数据来看,空调维修始终是消费者投诉的热点之一。对普通消费者来说,家电维修涉及的“知识盲区”较多,不少山寨维修店甚至会“无病乱修”“小病大修”,从中获利。
针对上述状况,58到家推出一口价加氟加满服务。如遇工程师加收检测费、检测不专业、报价不合理、态度差、未及时上门等问题均可与售后反映投诉,确保消费者的权益。(记者 王维祎)